Застава при прокаті авто — це сума, яку компанія блокує на вашій картці на час користування машиною. Здебільшого це не платіж, адже гроші залишаються на рахунку, просто ви не можете ними скористатися, доки не повернете авто.
Саме застава найчастіше лякає тих, хто бере машину напрокат вперше. Скільки треба мати на картці, коли розблокують кошти, за що можуть утримати частину суми і чи реально орендувати машину взагалі без застави — розбираємося по черзі.
Навіщо прокатній компанії застава?
Застава є гарантією для власника автомобіля на випадок пошкоджень, нестачі пального чи порушення умов договору. Вона покриває дрібні витрати, які страховка не відшкодовує чи відшкодовує з франшизою. Ось типові ситуації, коли в хід іде саме застава:
- подряпали бампер на парковці — ремонт дрібний, і звертатися через нього до страхової немає сенсу;
- на лобовому склі з’явився відкол від камінця з-під коліс;
- прокололи шину або пошкодили диск об бордюр;
- повернули авто з половиною бака замість повного;
- пропалили сидіння чи залишили пляму на оббивці — пошкодження салону страховка часто не покриває взагалі.
Навіть коли автомобіль застрахований за ОСЦПВ і КАСКО, в страховки зазвичай є франшиза — частина збитку, яку платить сам власник. Застава фактично і є цією франшизою. Тобто, якщо щось трапиться, клієнт відповідає в межах заблокованої суми, а не за повну вартість ремонту.
Скільки становить застава при оренді авто?
Сума залежить насамперед від класу автомобіля. Що дорожча машина, то більша застава.
На розмір застави також можуть впливати:
- модель і рік випуску автомобіля;
- термін оренди;
- обраний пакет страхового захисту;
- умови конкретної компанії (точна сума зазвичай вказана біля кожного авто на сайті).
Перед бронюванням радимо уточнити не лише ціну за добу, а й суму застави. Саме ця сума має бути на картці в день отримання машини.
Заставу списують чи блокують? І коли її повертають?
Найчастіше заставу не списують, а блокують (холдують) на картці. Після повернення авто й огляду компанія знімає блокування, і гроші знову стають доступними. Тут важливо розрізняти 2 речі: коли прокат розблоковує кошти і коли їх реально бачите ви. В ALIN, наприклад, блокування знімають протягом 24 годин після огляду машини. Далі все залежить від банку: зазвичай кошти повертаються одразу або протягом 2-3 робочих днів, але в окремих випадках це може тривати до 30 днів.
Що заздалегідь врахувати:
- застава блокується на банківській картці Visa або Mastercard, тож потрібна картка з достатнім лімітом;
- суми на сайтах прокатів часто вказані в євро, але блокування відбувається в гривнях — курс конвертації визначає ваш банк;
- якщо плануєте великі витрати в поїздці, закладіть заставу окремо від бюджету на подорож.
За що можуть утримати частину застави?
Частину або всю заставу можуть утримати, якщо авто повернули з новими пошкодженнями чи з неповним баком. Підстави завжди прописані в договорі оренди, тому його обов’язково потрібно прочитати до підписання.
Найпоширеніші причини утримання:
- подряпини, вм’ятини та відколи, яких не було під час видачі;
- пошкоджене скло, фари чи дзеркала;
- проколені або пошкоджені шини і диски;
- наслідки ДТП;
- нестача пального — різницю зазвичай рахують за тарифами певної АЗС;
- пошкодження салону: пропалені сидіння, плями, порізи оббивки тощо.
За стандартних умов ви не заплатите за пошкодження більше, ніж сума застави, заблокована на картці. Але це діє лише за умови дотримання договору.
Чи можна орендувати машину без застави?
Так, якщо компанія пропонує розширений страховий захист, який знижує франшизу до нуля. В такому разі страхову заставу не блокують, а за пошкодження авто клієнт не платить.
В різних компаніях ця опція називається по-різному: повне страхування, LDW, Super Cover. Наприклад, в ALIN це оренда авто без застави з опцією Super Top Cover LDW. Вона додається до базового страхування ОСЦПВ і КАСКО, оформлюється одразу в договорі оренди і не потребує окремого поліса.
|
Ситуація |
Базове страхування (ОСЦПВ + КАСКО) |
Super Top Cover LDW |
| Страхова застава | 300-2500 € залежно від класу авто | 0 € |
| Подряпини, відколи | Утримують із застави | Покрито |
| Бите скло | Утримують із застави | Покрито |
| Проколені шини | Утримують із застави | Покрито |
| ДТП | Утримують із застави | Покрито |
| Викрадення авто | Відповідальність у межах застави | Покрито за умов договору |
| Паливний депозит | 0 € | 100 €, повертається після здачі авто з повним баком |
Зверніть увагу на 2 нюанси. По-перше, «без застави» стосується саме страхової частини: паливний депозит 100 € все одно блокується. По-друге, таку опцію в ALIN можна підключити лише при оренді від 3 діб; вартість залежить від класу авто й терміну і становить від 4 до 24 € за добу — що довша оренда, то дешевше.
Коли повний захист не діє?
Навіть із нульовою франшизою клієнт відповідає за збитки, якщо порушив умови договору. Повний захист допомагає уникнути витрат в разі випадкового пошкодження авто, але не скасовує правил оренди.
Типові винятки, які варто знати:
- кермування в стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння;
- використання транспорту як таксі, для перегонів, навчальної їзди або буксирування;
- за кермом була людина, не вписана в договір;
- водій залишив місце ДТП або не викликав поліцію;
- втрата ключів чи техпаспорта, а також ключі й документи, залишені в машині або передані стороннім;
- пошкодження салону.
Як повністю повернути заставу?
Головне правило — зафіксувати стан машини на видачі й повернути її в такому самому стані. Більшість суперечок щодо застави виникає через пошкодження, яких ніхто не помітив під час огляду.
- Огляньте машину разом із менеджером. Сфотографуйте кузов з усіх боків, диски, скло й салон; переконайтеся, що всі наявні подряпини внесено в акт.
- Перевірте рівень пального. Якщо авто видають із повним баком, поверніть його так само — і збережіть чек з АЗС.
- Не передавайте кермо стороннім. Їздити може лише той, хто вписаний в договір; другого водія краще додати одразу.
- Дійте правильно при ДТП. Ввімкніть аварійку, виставте знак, викличте поліцію за номером 102, повідомте прокатну компанію й сфотографуйте місце події.
- Повертайте авто вчасно й чистим. Запізнення та сильне забруднення салону можуть оплачуватися окремо.
- Розгляньте повний захист для довгих поїздок. Якщо їдете на тиждень чи довше, особливо в гори, нульова франшиза знімає більшість ризиків.
Часті запитання про заставу при оренді авто
Чи можна залишити заставу готівкою?
Це залежить від компанії, але здебільшого заставу блокують лише на банківській картці. Готівкову заставу прокати приймають рідко, бо її складніше оформити й повернути.
Чи можна взяти повний захист на 1-2 дні?
Не завжди, частина компаній пропонує нульову франшизу лише для довшої оренди. Наприклад, в ALIN вона доступна від 3 діб, а на коротший термін діють базові умови зі страховкою ОСЦПВ і КАСКО і заставою.
Скільки грошей треба мати на картці?
Сума застави залежить від обраної автівки й зазвичай зазначена на сайті компанії біля кожної моделі.
Чи повернуть заставу, якщо подряпина була ще до мене?
Так, якщо пошкодження зазначене в акті видачі авто. Тому перед поїздкою необхідно оглянути машину й сфотографувати всі наявні пошкодження, щоб потім не платити за них.
Для поїздок Західною Україною рекомендуємо орендувати авто в компанії ALIN: https://alin.ua/. Менеджери проконсультують щодо умов застави та повного захисту. Компанія працює з понеділка по суботу з 9:00 до 19:00. Якщо ж вам зручніше отримати машину ввечері чи в неділю, її доставлять в будь-який час за доплату 20 €.